SOCIAL
  • White LinkedIn Icon
  • White Facebook Icon

© 2019 Earlyone. All Rights Reserved.

Планшетное решение для 

сбора обратной связи

 

Отзывы клиентов - неотъемлемая часть бизнеса

 

Клиентоориентированные организации на 60% более прибыльны по сравнению с теми, которые не ставят мнение своих клиентов на первое место. 

Компании для которых клиент на первом месте, ближе к успеху.

 

Разные типы обратной связи обеспечат разные инсайты.

Измеряйте эффективность маркетинговых кампаний, понимайте, что движет удовлетворенностью и лояльностью Ваших клиентов.

Задайте правильные вопросы,

чтобы получить релевантные ответы

Оценка удовлетворенности клиентов (CSAT)

Оценка удовлетворенности клиентов (CSAT) - это оценка степени удовлетворенности клиента. Вы сможете точно определить момент, когда ваш клиент не был полностью удовлетворен, и принять меры по улучшению.

Другие типы вопросов

Определите сильные и слабые стороны компании, соответсвовав тип вопроса с целью исследования:

  • Вопрос с несколькими вариантами выбора

  • Вопрос с единичным выбором

  • Открытый вопрос

  • и т.д.

Интегрируйте решение обратной связи

с системой управления потоками клиентов Earlyone

Интеграция с системой управления потоками клиентов Earlyone, обеспечит гибкость в отображении опросов и анализ отзывов клиентов.

Как это работает?

Задайте вопрос

Модифицируйте вопрос, чтобы получить ответ по конкретным нуждам.

Определите дизайн 

Настройте дизайн опроса в соответствии с индивидуальностью вашего бренда.

Выберите конечную точку

Запускайте опросы одновременно на разных планшетах.

Дополнительные возможности

Логика ветвления

Реклама

Триггеры

Инструмент отчетности

Выявите тенденции, поймите, почему Ваши клиенты недовольны, и нацельтесь на улучшения

Customer Feedback Matters

“Customer service interactions are becoming your primary means of creating true customer relationships. To be a successful business today, you must understand how relationships actually work and how to build them.” 

 

Mikkel Svane, CEO & Founder, Zendesk

Вы можете использовать планшетное решение обратной связи даже без интеграции!

Вы хотите получить преимущества решения обратной связи, но у вас еще нет системы управления потоками клиентов Earlyone?

Не волнуйтесь!

Подключите решение обратной связи без интеграции.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Задавайте!

Пожалуйста, заполните поля